Para iade politikası

14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade işleminin gerçekleşebilmesi için ürününüzün teslim aldığınız zamankiyle aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için musa@workoffice.studio adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [Yenimahalle kaletepe mh. 891.sokak 5/10]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadeyle ilgili her türlü sorunuz için dilediğiniz zaman musa@workoffice.studio adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin; ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün teslim edildiyse, sorunu değerlendirip çözüm üretebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

 

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Çabuk bozulabilen ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünlerin veya hediye kartlarının iadesini kabul edemiyoruz.

 

Değişimler
İstediğiniz ürüne sahip olmanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

 

Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı
Yukarıdakilere ek olarak, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir neden belirtmeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız zamankiyle aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır. İadeler
İade ettiğiniz ürünü teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. İade onaylandığı takdirde, ödeme tutarı 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilecektir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini gerçekleştirip hesabınıza yansıtmasının da biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadeniz onaylandıktan sonra 14 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen musa@workoffice.studio adresinden bizimle iletişime geçin.